买家要求只退款不退货,买家能否拒绝?

买家不能拒绝。退款不退货违法《民法典》,商家有权要求退货。不及时处理可能导致法律纠纷和赔偿责任。
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买家不能拒绝退货。操作如下:1.与买家沟通,说明法律规定和退货必要性;2.若买家坚持拒绝,整理交易记录等证据;3.向法院提起诉讼,要求买家履行退货义务,避免自身损失扩大。
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常见处理方式为协商或诉讼。先尝试与买家协商,达成一致;若协商无果,商家应保留证据,向人民法院提起诉讼以维护权益。
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