客户提出全额退保怎么回复

您可以回复客户全额退保需视合同情况。依据《保险法》，犹豫期内可全额退，过犹豫期则只退现金价值，可能损失较大。不及时处理可能导致客户误解加深，影响公司声誉。
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处理客户全额退保请求，常见方式有电话沟通解释、指引至柜台办理及协商部分退保。选择时应考虑客户保单情况、退保原因及公司规定，以最大化客户满意度。
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客户全额退保需分情况。操作如下：1. 确认保单是否在犹豫期内，是则全额退；2. 若过犹豫期，解释只能退现金价值，并指引查看保单现金价值表；3. 特殊情况可协商部分退保或提供其他解决方案。